Preciso emitir nota manualmente?
Não. Você sobe o relatório da Shopee, confere a prévia e confirma. O sistema calcula os valores, emite todas as notas e envia por e-mail.
O que acontece depois que eu pago?
Você recebe um e-mail com o link para definir sua senha e entrar no sistema (confira também o spam). O link vale por 48 horas.
Como baixo o relatório da Shopee?
No portal de afiliados da Shopee, no Relatório AMS. Dentro do sistema há um passo a passo de onde clicar.
Preciso de certificado digital?
Sim, o certificado digital da sua empresa. Você envia uma vez no cadastro e não precisa mexer de novo.
Funciona na minha cidade?
Emitimos pela NFS-e Nacional. Se a prefeitura da sua empresa já usa o padrão nacional, funciona. Conferimos isso no seu cadastro.
Como funciona o excedente?
Cada plano inclui uma quantidade de notas e de e-mails por mês. Se você passar do limite de notas, cada nota a mais custa R$ 0,12 no Básico ou R$ 0,06 no Pro; se passar do limite de e-mails, cada e-mail a mais custa R$ 0,05 no Básico ou R$ 0,03 no Pro — cobrados no mês seguinte. Se o valor ficar abaixo de R$ 10,00, ele acumula para o mês seguinte. Notas canceladas não contam.
Onde vejo meu consumo?
No painel, na tela Plano: o consumo do mês e um extrato mensal com as notas emitidas, quanto passou do limite e o valor cobrado.
Quais formas de pagamento?
Só cartão de crédito, com cobrança automática todo mês. Não trabalhamos com boleto nem PIX.
Posso cancelar?
Sim. A assinatura é mensal e você cancela quando quiser, direto no painel. O acesso continua até o fim do período já pago.